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CRM, o Software que irá revolucionar a sua Empresa!

Quantas folhas de excel abre todos os dias?

Sente a necessidade de se organizar de outra forma?

Gostaria de aceder à informação de uma forma mais simples e intuitiva?

Então temos a solução para si: o bCRM!

Com certeza que se lembra do nosso artigo sobre Marketing Relacional onde foram indicadas diversas dicas para poder tornar os seus clientes leais e consecutivamente mais rentáveis. Recordamos que o custo de aquisição de um novo cliente é 6 a 7 vezes superior ao custo da retenção de um cliente antigo! Uma das nossas dicas passava pela utilização de um CRM (Customer Relationship Managment).

Mas afinal o que significa CRM? CRM vem de Customer Relationship Management e significa, em português, gestão da relação com os clientes, ou seja, estamos perante tecnologias focadas, essencialmente no cliente, que permitem a elaboração de estratégias nesse sentido. O CRM poderá ser para si nada mais nem menos do que o seu braço direito!

Todos nós, em algum momento, já nos sentimos assoberbados com tudo aquilo que nos precisamos de lembrar. Há alturas em que o trabalho é muito e só conseguimos reter a informação que a nossa cabeça nos permite, e é aí que entra o CRM.

O CRM consegue armazenar todos os dados relativos aos seus clientes e negócios bem como permite a sua consulta sempre que for necessário. Para além disso disponibiliza uma agenda que lhe apoia na organização do seu dia com a definição de lembretes para as tarefas que, definitivamente, não se pode esquecer!

Este software traz muitas vantagens e é uma ajuda preciosa para qualquer negócio sendo considerada, por muitos especialistas, como uma das ferramentas de trabalho essenciais.

Vejamos as maiores vantagens deste software:

Personalização

A oferta de CRMs no mercado é imensa! Mas quantos CRM, dos que já encontrou, são totalmente personalizados ao seu negócio? A um preço acessível? O nosso software, totalmente desenvolvido pela nossa equipa de programadores pode ser ajustado às suas necessidades mantendo o carácter intuitivo que lhe é inerente.

Níveis de Acesso

Com o nosso software consegue criar níveis de acesso distintos e sem custos adicionais por posto de trabalho. Sem dúvida, um fator diferenciador em relação a outros softwares.

Agenda

O bCRM poderá lembrá-lo, também, de tarefas que terá que efetuar, quer se trate de reuniões, de documentos que precisa enviar ou prazos que necessita cumprir. Nós sabemos o que está a pensar: “O CRM também é uma agenda? E pode gerar alertas?”, a resposta é SIM!

Acompanhamento em tempo real

Visualizar o estado dos negócios em tempo real (finalizados ou a decorrer), o tempo investido em cada um e verificar a sua rentabilidade pode ser uma ajuda preciosa na tomada de decisões de futuro. Tem clientes que já ponderaram comprar o seu produto ou serviço, mas depois voltaram atrás antes de efetuar a compra? Pois, 80% dos consumidores necessitam de 5 follow-ups antes de prosseguirem para uma venda. Este CRM permite-lhe acompanhar os seus clientes e chegar ao cerne da questão fazendo com que as compras aumentem.

Poupar tempo e dinheiro

Ao ter todas as informações integradas num só software a que todos os colaboradores têm acesso permite uma melhoria substancial da comunicação, poupando-se dinheiro. Tempo é dinheiro, não é verdade?

Visão dos negócios

Com todos os dados aos quais tem acesso, sejam de clientes ou até mesmo a nível de capacidade de produção de cada trabalhador, consegue elaborar estratégias com uma Visão mais realista dos recursos disponíveis e metas alcançáveis e consegue ter uma ideia mais concreta dos seus objetivos SMART. Visualize a análise estatística dos parâmetros que pretende medir em qualquer altura e em qualquer lugar.

Para mais informações solicite-nos uma demonstração ou venha tomar um café connosco!

Porque a sua Vitória é o nosso Sucesso!

Buzina.