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Auditorias

Auditorias lojas online e websites- cumpra a legislação evite coimas da ASAE

faça um check-up à sua loja online e evite coimas

Tem uma loja online e já teve uma coima para pagar? Porque não fazer uma auditoria?

Antes de mais nada convém relembrar que, ao desenvolver a sua loja online ou website, é preciso ter em consideração que a legislação também deverá ser cumprida. Caso contrário, com toda a certeza, aparecerão coimas da ASAE em vez de clientes!

Assim, e para o ajudar nesse desafio, temos uma equipa com vasta experiência que pode identificar e verificar possíveis lacunas a diferentes níveis ao fazer um diagnóstico exaustivo ao seu website ou loja online.

De facto, podemos analisar desde o SEO, às funcionalidades, passando pelo RGPD, como também pela legislação portuguesa. Em suma, elaboramos um relatório com erros, lacunas e problemas identificados, bem como sugerimos oportunidades de melhoria tendo por base a legislação em vigor.

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auditoria cumprimento legal

Em primeiro lugar, nestas auditorias, verificamos e identificamos possíveis ou eventuais lacunas em termos de cumprimento legal da sua loja online de acordo com a legislação em vigor.  Certamente esta é a auditoria que previne mais coimas!

Analisamos, não apenas os Termos e Condições, a Política de Privacidade, as condições pré-contratuais, mas também todo o processo de compra do bem ou serviço. A nossa base para evitar as multas é, sobretudo, a legislação. A saber:

contratos celebrados à distância - DL n.º 24/2014

comércio eletrónico no mercado interno - DL n.º 7/2004

práticas comerciais com redução de preço - DL n.º 70/2007

mecanismos de resolução extrajudicial de litígios de consumo - Lei n.º 144/2015

livro de reclamações electrónico - DL nº. 156/2005

emissão de faturas - DL n.º 198/2012

regime aplicável às práticas individuais restritivas do comércio - DL n.º 166/2013

tratamento de dados pessoais e proteção da privacidade - Lei n.º 46/2012

auditoria cumprimento legal - cumpra a legislação evite coimas da ASAE
auditoria RGPD website ou lojas online

auditoria RGPD

Nestas auditorias analisamos, principalmente, a conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados, diretivas europeias, requisitos legais e política de cookies. Da mesma forma que temos em consideração as orientações relativas à Resolução do Conselho de Ministros n.º 41/2018 para que a loja cumpra as diretivas legais.

Só para ilustrar destacamos algumas validações que procuramos. Por exemplo:

política de privacidade

política de cookies

consentimento

direitos do utilizador/consumidor

auditoria SEO

A princípio, nas auditorias de SEO, detetamos as metodologias utilizadas para a otimização do seu website ou loja online. Logo depois verificamos a correta indexação pelos motores de busca. Por último, sugerimos quais as alterações que deverão ser efetuadas.

Em síntese: este processo só pode ser realizado através de uma análise minuciosa a vários elementos da sua plataforma. Como por exemplo:

tags e meta tags

descrição de imagens e atributos Alt

títulos e estrutura de conteúdos

textos âncora/links internos

sitemap

Auditoria SEO websites ou lojas online
Auditoria Funcionalidades website ou loja online

auditoria funcionalidades

Embora seja uma auditoria sem coimas associadas, certamente que o prejuízo reside no pouco tempo que os utilizadores estão na sua plataforma.

Nesta auditoria examinamos a usabilidade e responsividade do seu website ou loja online com o propósito de verificar erros de hiperligação e links internos. Afinal nem todos utilizamos os mesmos dispositivos móveis e browsers, certo?

Por outro lado, queremos perceber como é que o seu cliente se movimenta no seu site ou, eventualmente, como se perde. Nesse sentido, verificamos:

links, formulários e encomendas

abertura de páginas

design e estrutura

Em suma, já não existem motivos para ter coimas. Portanto, se tiver dúvidas: solicite uma das nossas auditorias à sua loja online!

leia o artigo solicite uma auditoria