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bCRM - Customer Relationship Management

desenvolvemos o CRM à sua medida

Numa só plataforma poderá gerir processos de venda, clientes, stocks, compras, custos processuais e muito mais.

porquê o software bCRM?

gestão de equipa de vendas

rentabilização do tempo

melhoria da relação com os clientes

análise de tempos e de rentabilidade

controlo da produtividade

vídeo

Módulo 1

gestão de clientes

Este módulo permite efetuar a gestão de base de dados de clientes, parceiros e fornecedores, gerir agendas, analisar orçamentos (em aberto, concluídos e rejeitados) e visualizar os workflows dos volumes de venda.

informação detalhada de contactos

lead scoring

associação de oportunidades de venda

consulta de propostas e orçamentos

análise do estado de cada negócio

programação/gestão da agenda

registo de ações e checklists

visualização do funil de negócios

conversão de leads

cálculo do tempo e custo/hora

definição de métricas apropriadas

gestão documental

historial de intervenções por cliente

visualização de desvios dos custos face ao previsto

análise do ROI

Módulo 2

gestão de projetos

Este módulo permite acompanhar os projetos que estão em curso, visualizar a sua barra de progressão por custo imputado/por colaboradores, e comparar workflows de períodos homólogos.

Módulo 3

gestão de guias de pagamento

Este módulo permite um maior controlo nos seus recebimentos e pagamentos sendo possível definir alertas, emitir faturas pró-forma e referências multibanco de modo automatizado.

emissão de faturas pró-forma

filtros de pesquisa: recebimentos e pagamentos

visualização de extratos de conta

gestão de alertas

validação de pagamento e envio de email

workflows comparativos

visualização gráfica da evolução da faturação

criação e gestão de tickets

identificação rápida de ocorrências

registo de ocorrências mais frequentes

priorização de solicitações

monitorização das ocorrências

gestão de intervenção por técnico

workflows por departamento e ocorrência

Módulo 4

gestão de tickets

Este módulo permite otimizar o processo de resposta à solicitação dos clientes mantendo um registo de ocorrências e permitindo a definição de prioridades atuação.

Módulo 5

gestão de projetos financiados

Este módulo permite gerir os projetos financiados centralizando toda a informação relevante de uma forma muito intuitiva.

gestão de alertas para cumprimento de prazos

checklist de documentos

definição de rubricas

cálculo de rubricas durante período de execução

filtros por projeto/cliente

visualização do estado de cada projeto

software de gestão/ERP

website

loja online (B2C)

plataforma e-commerce (B2B)

software de faturação

software tickets

outros softwares

Módulo 6

integrações

Podemos integrar o bCRM com variadíssimos softwares: ERP, tickets, plataformas B2B e B2C, websites, entre outros.

conheça na prática como o nosso software CRM
pode aumentar e gerir as suas vendas

A plataforma organiza contactos de forma acessível, em tempo real, acelerando e simplificando o processo de vendas.

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com as nossas soluções aproveite o tempo extra e vá beber um café!