software as a service (SaaS)

O software como serviço é um modelo em que o fornecedor se responsabiliza por toda a estrutura e disponibilização do sistema via internet e o cliente paga um valor pelo serviço (mensal ou anual).

Por exemplo, se alguma vez utilizou um serviço de email como o Outlook ou o Hotmail, então já utilizou um SaaS. Contudo, estes serviços são gratuitos e são para utilização pessoal.

Para aplicações empresariais ou de gestão de produtividade mais específicos que funcionem como SaaS, e que não permitam desenvolvimentos à medida, é estipulada uma subscrição. À medida que vai evoluindo nas funcionalidades, também a subscrição poderá aumentar.